popIn Aladdin 2

popIn Aladdin2 プロジェクター 天井照明 LEDシーリングライト スピーカー 3 in 1 フルHD 家庭用 映画 ホームシアター 短焦点
です。
2021年10月辺りに新品で入手しました。

画像2枚目のように全体的にドット抜け（？）が全体的に多くなり、白い点々が出てしまっている状態です。
サポートセンターに連絡したところ、
「本現象につきましては、製品に内蔵されているチップの不具合が影響しており
電圧によるチップへの影響が投影不良につながる事が分かってまいりました。
（例：長時間のご利用又は壁スイッチ等のご利用など）」という回答でした。
それ以外については動作等に問題はありません。

※リモコン、引掛シーリング用専用アダプターが写っていませんが一緒にお渡しします。

外箱と説明書はありません。